A DTI/Suporte tem realizado diversos upgrades de hardware, visando o melhor desempenho no uso dos computadores da PUC Goiás. Foram realizados 963 upgrades de hardware entre 2019 e setembro de 2023, sendo 441 upgrades realizados somente em 2023.
O gráfico apresenta os atendimentos para upgrade de hardware de 2019 até setembro de 2023, esses atendimentos geram ordens de serviço que não estão contabilizados nos chamados do GLPI.
Logo, totalizando os atendimentos a chamados abertos no GLPI e os atendimentos para upgrade, a DTI/Suporte realizou de janeiro a setembro de 2023, 1276 atendimentos.