Upgrades de hardware realizados de 2019 a setembro de 2023

  A DTI/Suporte tem realizado diversos upgrades de hardware, visando o melhor desempenho no uso dos computadores da PUC Goiás. Foram realizados 963 upgrades de hardware entre 2019 e setembro de 2023, sendo 441 upgrades realizados somente em 2023. O gráfico apresenta os atendimentos para upgrade de hardware de 2019 até setembro de 2023, esses […]

Chamados registrados no GLPI de janeiro a setembro de 2023

A DTI/Suporte utiliza o software de gerenciamento de serviços GLPI. Este software é utilizado para o gerenciamento de chamados abertos pelos usuários das diversas áreas da PUC Goiás. O gráfico apresenta os chamados atendidos pela DTI/Suporte que foram abertos exclusivamente no GLPI. Para abrir um chamado para suporte técnico aos equipamentos de informática, o usuário […]

Biometria Facial

O cadastramento da Biometria Facial foi realizado na área IV entre os dias 12 e 18 de setembro de 2023, nos períodos matutino, vespertino e noturno. Neste período foram registradas 1820 captações de fotos para o acesso aos espaços da universidade que estão sendo instaladas nas diversas áreas e campus da PUC Goiás. No primeiro […]

Recarga de Toner

  As solicitações de recargas de toners e cartuchos são direcionadas à DTI através da abertura de um chamado no GLPI, através do ícone ABRIR CHAMADO disponível na área de trabalho dos computadores administrativos. Dessa forma, a DTI/Suporte recebe os componentes vazios e envia, via Central de Correspondência e Processos, os mesmos recarregados. De janeiro […]